FAQ
Fragen & Antworten
Wichtige und interessante Fragen und Antworten rund um das Epson Click&More
Druckkonzept.
1. Worum handelt es sich bei dem Click&More
Druckkonzept?
Epson Click&More ist das flexible und modulare Druck- und Seitenpreiskonzept von
Epson. Dabei kaufen Sie keinen Drucker, sondern profitieren von einem "All-in-one"-Paket, denn mit Click&More zahlen Sie lediglich für tatsächlich gedruckte Seiten. Weitere Kosten - ausser für Papier - entstehen nicht.
2. Was beinhaltet Epson Click&More?
Epson Click&More informiert seitengenau über die Druckkosten. Im Seitenpreis resp. der monatlichen Pauschale sind die Bereitstellung der Drucker, die Wartung, der Service sowie der Toner enthalten.
3. Wie erfolgt die Nachbestellung von Toner/Tinte?
Die Nachbestellung von Toner und Tinte ist kundenfreundlich und erfolgt unkompliziert per Online-Bestelldienst.
4. Wie kann ich meine Drucklösung verwalten?
Dazu steht Ihnen das Click&More Service-Portal von Epson zur Verfügung. Von hier aus verwalten Sie Ihre Click&More-Drucklösung ganz bequem online.
5. Wie ermittelt Epson die Zählerstände?
Für die seitengenaue Abrechung Ihrer Click&More Drucker benötigt
Epson die aktuellen Zählerstände. Diese können Sie entweder manuel im Click&More Service-Portal eingeben oder mittels der Software Epson Print Performance bequem einlesen.
6. Wer führt die Wartung aus?
Die Wartung sowie die Installation wird von der
ESAG AG
durchgeführt. Die ESAG AG ist das autorisierte Epson Service Center der Schweiz. Je nach Druckertyp werden halbjährlich oder jährlich Wartungsarbeiten an den Druckern durchgeführt.
7. Wie muss man sich den Prozessablauf von Epson
Click&More vorstellen?
Der Prozessablauf von Epson Click&More
ist in fünf Stufen unterteilt:
• Information
• Evaluation
• Vertrag
• Installation
• Betrieb
Weitere Informationen haben wir für Sie hier zusammengestellt: Prozessablauf Epson Click&More
8. Mit wem schliesse ich den Vertrag?
Den Vertrag schliessen Sie direkt mit der Epson Deutschland GmbH ab. Mittels dieser direkten Vertragsbeziehung wird die Transparenz sowie der Kundennutzen gesteigert.
9. Wie lange läuft der Vertrag?
Sie haben die Möglichkeit, die Vertragslaufzeit selbst auszusuchen. Zur Verfügung stehen 24, 36, 48 oder 60 Monate. Bei einer längeren Vertragslaufzeit sinken die Seitenpreise.
10. Ist eine Vertragserweiterung möglich?
Eine Vertragserweiterung (Erhöhung der Geräteanzahl etc.) ist selbstverständlich möglich.
11. Welchen Nutzen bringt mir die SupSys GmbH?
Die SupSys GmbH berät Sie auf allen Prozessstufen, insbesondere bei der Information, der Evaluation sowie der Vertragsverhandlung. Konnte das Gerät erfolgreich installiert und in Betrieb genommen werden, stehen wir Ihnen als betreuender Fachhändler jederzeit zur Verfügung.
12. Wer darf von dem Epson Click&More Druckkonzept
profitieren?
Epson Click&More ist ausschliesslich an gewerbliche Endkunden gerichtet. Zur Kontrolle verlangt die SupSys GmbH deshalb die Kopie des Handelsregisterauszuges.
Konnten Sie Ihre Frage nicht finden? Dann kontaktieren Sie uns, wir geben Ihnen gerne
Auskunft.